Из прежнего тесного помещения консульский центр переехал в отдельное здание, расположенное в 200 метрах от Посольства Узбекистана, на территории его гостевого дома по адресу: 2-й Казачий переулок, дом 2.

Отдел занял обширную площадь в 620 квадратных метров. К услугам граждан теперь – электронная очередь, общий зал ожидания и отдельная комната матери и ребенка, опытные операторы и биометрическое оборудование для оформления паспортов нового образца.

Обслуживаются посетители в 5 окнах. При этом большинство стен в приемной зоне сделаны из оргстекла, то есть совершенно прозрачны. Так что любой желающий может наблюдать, как происходит прием граждан.

Также в здании размещается кол-центр, сотрудники которого отвечают на обращения граждан и на русском, и на узбекском языках.

Главное удобство обновленного отдела – нет прежней тесноты и очередей.

Центр позволяет обслуживать от 250 до 300 посетителей в день, но в перспективе и при необходимости способен принять и до 1 тысячи заявок за смену.

 «У нас принцип – не закрываемся, пока не уйдет последний посетитель, – заверил Генеральный Консул при Посольстве Узбекистана в РФ Мехриддин Хайриддинов. – Согласно поручению Президента Шавката Мирзиёева, мы вводим интерактивные услуги. Наши граждане, не выходя из дома, уже могут получить определенные виды услуг удаленным способом».

В 2019 г. Консульский отдел Посольства Узбекистана в Москве осуществил свыше 23 тысяч консульских действий, в том числе выдал около 16 тысяч сертификатов на возвращение в Узбекистан и оформил гражданам 900 биометрических паспортов.

По материалам – https://uz.sputniknews.ru/video/20200123/13286546/Kak-rabotaet-v-Moskve-konsulskiy-otdel-pri-Posolstve-RU--videoekskursiya.html